Atención personal

En Luposan España nuestra prioridad es el bienestar de nuestras mascotas, es por eso que toda nuestra política, marketing e implementaciones van en mejora del servicio a nuestros clientes finales “un perro feliz, que hace a su propietario feliz”.

Conrado dice: Desde mis comienzos con Luposan “mi regla de oro” fue la de dar un trato personal genuino a los interesados en nuestros productos. Más tarde y con más personal para la atención al público, continuamos con estos principios de ofrecer un trato personal a todos nuestros clientes. En la medida de nuestros conocimientos asesoramos y aconsejamos sobre cual sería el pienso o complemento más adecuado a cada mascota.

En estos años en España podemos decir que nos hemos profesionalizado en las necesidades alimenticias de nuestros queridos perros, conocemos como nadie nuestros productos y deseamos en cada consulta ayudar a mantener la salud y felicidad de su mascota, en caso de no saber algún tema que los Lupo-Clientes nos preguntan, nos comprometemos a investigar y dar la mejor respuesta posible en un corto periodo de tiempo, en la mayoría de los casos, poniéndonos en contacto con la empresa madre alemana.

Las posibles incidencias ocasionadas por los transportistas las gestionamos desde nuestras oficinas, ofreciendo un servicio directo y constante para solucionar en la medida de nuestras posibilidades los contratiempos sufridos por la logística.

En aspectos de salud e introducción de nuestro alimento a su mascota, estamos a su disposición para ofrecerle nuestros consejos o recomendaciones.

En Luposan-España el mejor trabajador es el que se esfuerza por dar a nuestros Lupo-Clientes la mejor atención, darle soluciones o buen asesoramiento, !no quien vende mas!

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